Política de privacidad

1. Alcance de este documento

Esta política describe qué pasa con la información de quien visita hellforge.co. No reemplaza la Política de tratamiento de datos personales: la complementa en lo que aquella no cubre. Donde este documento no diga lo contrario, aplica aquella.

Responsable. El responsable del tratamiento es Yeiman Jiménez, domiciliado en Barranquilla, Atlántico, Colombia, operador de la marca Hell Forge. Canal único de contacto para asuntos de datos personales: hellforge.group@gmail.com.

Sitio al que aplica. Esta política aplica únicamente al dominio hellforge.co y a sus subdominios. No aplica a los perfiles de Hell Forge en redes sociales, que se rigen por las políticas de cada plataforma, ni a sitios de terceros a los que el sitio enlace.

2. Información que recoge el sitio

Lo más corto de decir es lo que el sitio no hace. Hell Forge opera un catálogo, no una plataforma de rastreo.

Dónde sí hay información

1. Formulario para finalizar la compra. Al finalizar la compra escribes tu nombre, celular, correo (opcional) y dirección. El sitio no guarda esos datos ni los envía a un servidor de Hell Forge: solo los usa para armar el mensaje de WhatsApp con tu pedido. Cuando envías ese mensaje, los datos pasan a regirse por la Política de tratamiento de datos personales.
2. Registros técnicos del servidor. Como ocurre en cualquier sitio web, el proveedor de alojamiento registra de forma automática datos técnicos de cada visita: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, página solicitada, fecha y hora. Esos registros los genera y conserva el proveedor de alojamiento, se usan para la seguridad y el funcionamiento del sitio, y Hell Forge no los cruza con ninguna otra información ni los usa para identificar visitantes.

Suscripciones futuras. El sitio no tiene lista de correos. Si más adelante Hell Forge habilita una suscripción para avisar de un drop, pedirá una autorización previa, expresa y separada de cualquier otra, que podrás negar sin consecuencias y revocar en cualquier momento desde el mismo correo de la marca. Esas comunicaciones se sujetarán a la Ley 2300 de 2023, que regula horarios, frecuencia y canales del contacto comercial en Colombia.

3. Almacenamiento en el navegador

Hell Forge no usa cookies de analítica ni de publicidad. Lo único que el sitio guarda vive en el dispositivo del visitante y no viaja a ningún servidor.

• Tu selección de productos. Las prendas y tallas que agregas al carrito se guardan en tu navegador para que no las pierdas al recargar la página. Se quedan en tu dispositivo y no se envían a Hell Forge ni a terceros.
• Tu preferencia de tema. El sitio recuerda si elegiste el modo claro o el oscuro. Es un dato de comodidad, anónimo, que tampoco sale de tu navegador.

La lista completa de lo que se guarda, con su duración, está en la Política de cookies.

Sin cookies de rastreo. El sitio no instala cookies de analítica, de publicidad ni de terceros con fines de perfilamiento. Por eso no muestra un aviso de consentimiento de cookies: no hay nada que consentir.

Cómo borrar lo que el sitio guardó

Todo lo anterior se elimina desde el propio navegador, sin pedírselo a nadie:

1. Abre la configuración de tu navegador.
2. Busca la sección de privacidad, datos de navegación o datos de sitios.
3. Elimina los datos del sitio hellforge.co.

También puedes navegar en una ventana privada o de incógnito: en ese modo no queda nada guardado al cerrarla.

4. Servicios de terceros

Ningún sitio web funciona solo. Estos son los servicios que intervienen cuando alguien abre hellforge.co. Al cargar sus recursos, cada uno recibe datos técnicos de tu conexión, como la dirección IP y el tipo de navegador, y los trata según sus propias políticas.

Ninguno de estos servicios se usa en esta tienda para medir tus visitas ni para mostrarte publicidad.

Enlaces a otros sitios. El sitio enlaza a los perfiles de Hell Forge en redes sociales. Al hacer clic sales de hellforge.co y entras en un sitio con sus propias reglas de privacidad. Hell Forge no responde por lo que esas plataformas hagan con tu información.

Transferencia internacional. El alojamiento del sitio y los servicios de la tabla operan desde servidores ubicados fuera de Colombia. Al usar el sitio, el visitante acepta esa transferencia internacional de datos, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Hell Forge no controla las políticas internas de esos proveedores; los enumera aquí para que cualquiera sepa exactamente quién interviene.

5. Derechos, menores y vigencia

Tus derechos

Cualquier persona cuyos datos estén en poder de Hell Forge puede, conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informada sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

El procedimiento, los requisitos del reclamo y los plazos de respuesta están en la sección 9 de la Política de tratamiento de datos personales. Todo se tramita por hellforge.group@gmail.com.

Seguridad

El sitio se sirve bajo HTTPS, de modo que la conexión entre el navegador del visitante y el servidor va cifrada.

Menores de edad

El sitio y los productos de Hell Forge están dirigidos a personas mayores de edad. No se recogen de manera consciente datos personales de menores a través del sitio web. Si se advierte que se recogieron sin autorización del representante legal, se suprimen de inmediato.